谷歌已同意支付3000万美元,以和解一起由家长及其子女提起的长期诉讼。该诉讼指控谷歌旗下的YouTube视频应用收集了数百万美国13岁以下儿童的数据,以便向他们投放定向广告。
根据在美国圣何塞地区法院提起的诉讼,这家总部位于山景城的数字广告和搜索巨头"利用儿童的个人信息操纵他们延长在YouTube上的停留时间,从而增加了向他们展示的定向广告数量,并提高了谷歌的收入"。
谷歌在和解协议中未承认有任何不当行为。然而,在去年的一份法庭文件中,谷歌辩称此案未能主张具体损失,也未能指控YouTube的数据收集行为超出了"常规商业行为范畴,构成高度冒犯性行为"。
这家公司在诉讼所涉期间向监管机构报告的年利润从2013年的127亿美元到2020年的403亿美元不等,但未回应有关此案及其目前如何处理YouTube儿童视频数据的问题。
家长和监护人于2019年代表来自包括加州在内的17个州的34名儿童提起了这项诉讼,此前不久谷歌刚同意支付1.7亿美元与美国联邦贸易委员会和纽约州和解,原因是其从为儿童制作的YouTube视频中收集数据。
根据8月18日提交的和解协议(需经法院批准),在2013年7月1日至2020年4月1日期间观看YouTube儿童内容的13岁以下儿童中,估计有3500万至4500万人有资格获得赔偿。文件称,由于在此类案件中只有一小部分人会提交索赔申请,原告律师计算出那些提出索赔的人将至少获得30美元。律师表示,包括在线广告和新闻发布在内的外展活动将覆盖超过70%的潜在索赔人。
诉讼指出,在谷歌与联邦贸易委员会和纽约州达成和解后,该公司表示将"将对为儿童制作的视频的数据收集和使用限制在支持服务运营所必需的范围内",并且将"完全停止在此类内容上投放个性化广告"。在与家长和儿童达成和解之前,谷歌在试图驳回此案的法庭文件中提到了这一声明中的变化,声称"所谓的错误行为已经得到解决"。
谷歌正在就通过其教育产品(包括许多湾区学校使用的产品)收集儿童数据的行为应对另一起诉讼。4月份,一群家长和其他人声称谷歌秘密使用其教育版Workspace产品(如Gmail、Chat和Gemini生成式AI)来单独识别学生,跟踪他们的在线活动——包括他们访问的网站和点击的链接——并"窃取"他们的个人数据以牟利。
根据在旧金山美国地区法院提起的诉讼,谷歌将来自数百万学生的"大量"数据转化为"极其详细"的学生档案,用于向学校营销产品和服务,为公司创造了"显著的经济价值"。
在早前的一份声明中,谷歌承认从其教育产品中收集数据,但否认了诉讼中的指控。
"教育版Workspace服务中收集的任何信息都从未用于定向广告,我们拥有强大的控制措施来保护学生数据,并要求学校在需要时获得家长同意,"谷歌表示。
该公司在7月14日的法庭文件中表示,根据联邦贸易委员会的指导,谷歌可以依赖学校而非家长来提供从学生那里收集数据的同意。
2020年,新墨西哥州就包括通过其学校产品收集儿童数据的行为起诉谷歌,谷歌在和解中同意支付380万美元,为该州儿童设立隐私和在线安全倡议。
上周的和解协议达成之际,大型科技公司对儿童用户的处理方式受到了严厉关注,此前本月早些时候有披露显示,门洛帕克社交媒体巨头meta为其在Facebook、WhatsApp和Instagram应用上的AI机器人制定的规则允许该软件与13岁以下儿童进行"浪漫或感官性"聊天。
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