事故主要原因是盾尾密封承压性能下降遭遇特殊地质环境等因素叠加，引发隧道透水坍塌。

调查组查明，事故的直接原因：

   施工单位副总经理、安全总监、三公司法人、总经理在内的32名责任人被处理。

   1、项目部盾构分部总工程师。因涉嫌重大责任事故罪，于2018年3月8日被公安机关立案侦查，目前被取保候审。

   2、盾构分部工程部负责人兼土建副总工。因涉嫌重大责任事故罪，于2018年3月8日被公安机关立案侦查，目前被取保候审。

   1、涉事央企相关人员，16人

   1）项目部经理，应急救援指挥部总指挥，项目安全生产第一责任人。建议给予撤销党内职务、行政撤职处分。

   2）项目部党总支书记，应急救援指挥部副总指挥兼后勤保障组组长，与项目部经理共同负责安全生产。建议给予撤销党内职务、行政撤职处分。

   3）项目部执行经理，应急救援指挥部副总指挥兼事故抢救组组长，与项目部经理共同负责安全生产。建议给予党内严重警告、行政降级处分。

   4）项目部总工程师，应急救援指挥部抢救组副组长，负责项目技术管理、应急救援工作。建议给予党内严重警告、行政记过处分。

   5）项目部安全总监，应急救援指挥部副总指挥，分管安全生产工作。建议给予党内严重警告、行政记大过处分。

   6）二航局副总经理，分管生产管理部、安全管理部，建议给予党内警告处分。

   7）二航局安全总监。建议给予党内严重警告、行政记过处分。

   8）三公司法人代表、董事长、党委书记，安全生产第一责任人。建议给予党内警告、行政警告处分。

   9）三公司总经理，主持公司行政全面工作，与公司董事长同为安全生产第一责任人。建议给予党内严重警告、行政记过处分。

   10）三公司安全总监（时任三公司安全监督部部长），负责安全管理工作。建议给予党内警告、行政记过处分。

   11）装备分公司负责人，全面负责安全生产工作。建议给予党内严重警告、行政记大过处分。

   12）装备分公司副经理，分管盾构分部。建议给予党内严重警告、行政撤职处分。

   13）装备分公司副经理兼安全总监，分管设备物资部、工程管理部和安全监督部。建议给予党内警告、行政记过处分。

   14）项目部盾构分部安全总监。建议给予行政降级处分。

   15）项目部盾构分部 98#盾构机司机，负责盾构掘进作业。建议二航局给予解聘合同开除处理。

   16）佛投公司执行总经理兼总工程师，负责公司全面管理工作，公司安全生产第一责任人。建议给予党内警告处分。

   2、涉事地方企业相关人员，2人

   1）总监理工程师，全面负责和组织项目监理工作。建议给予党内警告处分。

   2）佛山*铁投公司副总经理，佛山市轨道交通 2 号线一期工程特许权项目监管工作小组组长。建议给予党内警告处分。

   3、相关部门公职人员，11人

   1）佛山市副市长（兼任市轨道交通建设指挥部副总指挥），分管交通运输、国土规划、环保等工作。建议给予诫勉处理。

   2）佛山市禅城区委常委，负责协调禅城区区域内轨道交通建设工作。建议给予诫勉处理。

   3）佛山市交通运输局党组书记、局长，主持全面工作。建议给予行政记过处分。

   4）佛山市交通运输局副局长，分管轨道建设管理科。建议给予行政记大过处分。

   5）佛山市交通运输局城市道路建设管理科科长（2013年10月至2017年12月担任轨道建设管理科科长）。建议给予行政记大过处分。

   6）佛山市交通运输局工程质量安全管理科副科长（原市交通运输工程质量监督站副站长），负责城市轨道交通质量监督、施工安全行业监管和业务指导等工作。建议给予行政记大过处分。

   其余5名基层公职人员，均受到相应处分。

   另有1人，系佛山市交通运输局轨道建设管理科科员，TJ1 标段《建筑施工许可证》的承办人。在事故调查中收到群众举报其涉嫌违纪问题线索，待核查后由佛山市纪委一并处理。